Аренда зала у метро Площадь Ленина

Случайный отзыв

Елена Кучеренко пишет о школе танцев Высшая школа уличного танца Effort:

Ужасные впечатления остались от сотрудничества с танцевальной студией Эффорт на Чайковского,6 и лично с Максимом. Не думали, что такое непрофессиональное, и даже хамское отношение возможно в наше время в нашем городе. Арендовали у них Египетский зал для проведения детского мастер-класса. Как и просил Максим - подъехали заранее для заключения договора и внесения предоплаты. Правда, когда приехали, выяснилось, что у них нет бумаги в принтере и договор распечатать нет возможности. Но мы не придали этому большого значения, так как привыкли доверять партнерам, внесли предоплату и получили расписку на клочке бумаги. В день мероприятия договаривались заранее лично с Максимом, что помещение откроют пораньше, поскольку нашему музыканту требовалось время, чтобы внести и поднять все инструменты на второй этаж. Максим сказал, что приедет сам лично, но будет возвращаться из-за города и это выходной день, поэтому может чуть задержаться. Ок, мы понадеялись, что все будет хорошо. В день мероприятия мы с музыкантом приехали, как и договаривались, заранее, студия закрыта, идет дождь, мы сели в машину ждать Максима. Через какое-то время решили ему позвонить. Сначала он не отвечал, потом сонным голосом ответил, что будет не он, а администратор, и она уже якобы в студии. Мы бегали несколько раз под дождем проверять, но нет - дверь закрыта, никого нет. Позвонили Максиму второй раз, сказать, что администратора нет, на что он заявил, что не обязан контролировать ее перемещения в пространстве, что она живет в соседнем дворе и будет через пару минут. Прошло еще время, стали собираться наши участники, все стоим перед закрытой дверью, никого нет. Звоним Максиму третий раз - и тут он начинает орать, что как мы смеем беспокоить его так рано в выходной день, и вообще он болеет, и если мы позвоним еще раз - он вообще не откроет студию и откажет нам в аренде! Представляете наше состояние? Мы стоим в выходной день под дождем перед закрытой дверью, к нам на мастер-класс приехали мамы с маленькими детьми со всего города и тут молодой человек заявляет, что отказывает нам в аренде. Поняли, что звонить дальше бесполезно и стали обсуждать возможные варианты. Но тут все-таки появилась девушка-администратор. Оказывается, она была вообще не в курсе нашей аренды, Максим ей просто забыл сказать о мероприятии. Девушка не то, что была неприветлива, она всем видом демонстрировала, что мы испортили ей воскресное утро, зевала и один раз накричала на наших детей, что они не имеют права находиться в маленьком зале, так как арендовали только большой. А вход в большой зал в этой студии, простите, находится именно в маленьком зале и попасть в арендованный зал по-другому мы и наши дети никак не могли, разве только с улицы через окно. Самое ужасное, что зал оказался неубранным и очень грязным -на полу были пятна от пролитого кофе и крошки, повсюду стояли стаканчики с недопитым кофе, бутылочки с йогуртом и прочий мусор (прилагаю лишь пару фото этого безобразия). Администратор пожала плечами и сказала, что у них накануне было мероприятие и уборщица не успела убрать. Мы САМИ были вынуждены убирать зал, чтобы наши дети не занимались на грязном полу. Мы заранее писали Максиму о том, что нам нужно 20 стульев для взрослых. Он обещал все предоставить. Естественно, администратор ни сном, ни духом не слышала о нашей просьбе. Мы опять же сами носили стулья с первого этажа и расставляли их, когда мероприятие уже началось. Наш мастер-класс прошел отлично, благодаря профессионализму педагогов, но общение со студией Эффорт стоило нам кучу нервов. Постоянно арендуем помещения для мероприятий, но первый раз столкнулись с такой некомпетентностью и хамским отношением к клиентам. Эти ребята, видимо, не понимают, что репутация завоевывается годами, но теряется очень быстро. Студия Эффорт для нас теперь кошмарный пример того, как не надо работать с клиентами.